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其中，742只计量示值误差检定合格，合格率98.41%；12只计量示值误差检定不合格，不合格率1.59%，其中10只为示值负误差超差（显示用气量小于实际用气量，表现为“表转得慢”，老式表6只、智能表4只）、2只为示值正误差超差（显示用气量大于实际用气量，表现为“表转得快”，最大误差值5.98%，国家计量检定规程规定的最大允许误差为3%）。
对于市民提出燃气中“掺杂了氢气、空气、氮气等，燃气的热值下降会导致用气量增加”的说法，4月26日晚发布的该受访信息称，天然气采用管道密闭系统输送，要掺混其他气体，只能在输配气站之类的场所利用专门设备、设施开展，联合调查组随机核查江北、渝北等4个区的10个居民小区及为其供气的7家供气站现场检查看娱乐的APP，未发现加注气体的设备设施。
此外，针对有市民反映重庆燃气集团天然气购销量存在差异的问题，专项审计调查结果表明：2022年1月至2024年3月该公司共购进燃气777662.14万方，其中居民用气270722.96万方，非居民用气506939.18万方；共销售燃气760769.08万方，其中居民用气311723.89万方（其中因居民用气采购指标不足，用非居民用气采购量51024.22万方贴补居民用气），非居民用气449045.19万方。
膜式燃气表的主要原理是采用膜片计量室方式来测量气体体积流量。燃气交替进入不同的计量室，推动计量室内的柔性膜片作往复式运动，通过转换机构将这一过程转换成相应的气体体积流量，并通过传动机构传递到计数器。如果用户家中没有用气，燃气表上机械计数器不会转动。从调查情况看，现实中认为的燃气表“空转”，通常是因为存在漏气现象，或者家中有恒温热水器、恒温锅炉、地暖等燃气设备开启。
针对有媒体报道“重庆燃气集团2023年第四季度净利润同比增长824%”，联合调查组委托重庆中鼎会计师事务所进驻重庆燃气集团有限公司开展的专项审计调查发现，重庆燃气集团2023年第四季度归属于上市公司股东的净利润（以下简称“净利润”）23597.31万元，同比增加21227.56万元，增长率895.77%。
该公司2023年第四季度净利润主要包括：一是为缓解疫情对工商业生产经营的影响，2022年11—12月对非居民用气延后2个月执行采暖季燃气销售价格。2023年11—12月对非居民用气恢复执行了采暖季销售价格政策，产生净利润9908.85万元，占净利润比例41.99%。二是出售转让下属公司非主业的自来水资产、参股企业等获取投资收益7429.55万元，占净利润比例31.48%。
重庆市联合调查组负责人称，该市燃气企业出现燃气计量收费方面的问题，暴露出行业主管部门、监管部门还存在日常监管不到位、监管职责不清、执法力度不够、主动发现处置问题能力不足等。该市主管部门、监管部门将坚决站稳人民立场，对存在问题真改、实改、改到位，综合施策，强化监督检查，加大执法力度，坚决维护好广大市民的切身利益。
五是抓执法震慑。聚焦重点领域、重点问题、重点对象，加强民生领域涉及侵害群众利益行为的执法，组织开展违法问题线索排查、核查、检查，采取提速办、提级办、联合办、专案办等方式，对违法违规的人和事依法依规严肃处理、严肃追责问责，通过查处一批违法案件、曝光一批典型案例，形成震慑、回应关切。同时，举一反三开展其他民生领域专项整治行动，坚决保障群众利益不受侵害。
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