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“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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941冉眉朗o
“职场小白”渴望工作技能提升传递的信号👌🚸
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187****4218 回复 184****7290:宝尊提交2023财年年度报告❔来自常州
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2024/04/19 推荐
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212项光雅qo
【境内疫情观察】全国新增7例境外输入病例(3月21日)😵😾
2024/04/18 不推荐
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186****6329 回复 159****6333:暴雨黄色预警继续!江西广东广西等地部分地区将有大暴雨🏃