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4月18日,京东618商家生态伙伴大会隆重举行。会上,京东集团CEO许冉表示,京东将投入最大力度的资源,在流量生态、AI技术、服务能力三大核心领域升级,通过一系列扶持举措,实现超15万中小商家在京东618销售同比增长超50%的目标,同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%,尽全力让所有合作伙伴赢在京东618、赢在京东。
在流量规则层面,京东将把“店铺星级”、“价格星级”、“商品服务星级”等标识与搜推机制进行紧密关联,在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签,让拥有好商品、低价格、好服务的商家获得更多确定性的关注和曝光,只要是能给用户带来优质体验的商家,京东给予的流量支持将上不封顶。此外,京东百亿补贴、便宜包邮等活动频道也长期向商家免费开放,让商家0成本享受大流量。
此外,京东CPS广告投放业务也将在京东618带来亿级费用补贴,帮助商家通过“商家排位赛”等形式获取奖励和站外流量。“京准通”也将在京东618之前重磅上线“全站营销”产品,助力商家通过更加智能化的广告投放,实现生意快速增长。通过与众多流量平台长期深度合作,今年京东618也将帮助广大商家在全渠道获取更多流量,提升转化效率。
京东还推出一系列AI工具免费开放给商家使用,为所有商家提供入驻、图文制作、视频生成、智能客服等服务,帮助商家节约运营成本。以专卖三文鱼刺身刀的京东商家小梁为例,过去,为了制作高质量的商品图文,小梁需要购买高档三文鱼等物料进行拍摄,整个过程不仅成本高昂,而且耗时耗力。京东推出AIGC内容生成平台“京点点”后,小梁只需在该平台上传一张基础的三文鱼场景图,便能在几秒内免费获得具有高清摄影质感和高倍景深的商品场景图。随着京东618逐渐临近,一系列AI工具将帮助小梁等更多商家在京东618高效开店,实现运营的降本增效。
今年京东618将重点加强对中小商家的支持力度,通过建立京东618专项沟通群,为中小商家提供全面的经营指导,做到有问必答、有诉求必响应、有困难必协助。同时,京东近期也升级了培训课程体系,以更加多样化的呈现形式让商家随时学、简单学。此外,最近京东还针对价格保护、晚发赔、免费上门退换、大件运费险、包邮等多项服务进行了升级,不仅让商家运营店铺更高效,也将进一步提升用户的购物体验。
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